سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
خصوصيتك تهمّنا. توضّح هذه السياسة البيانات اللي بنجمعها في تطبيق لاكي اورز وموقعنا، وليه، وإزاي بنحميها.
البيانات اللي بنجمعها
رقم موبايلك (للتحقق والحجز)، اسمك الاختياري، موقعك التقريبي عشان نعرض المحلات القريبة منك، ولو عملت طلب توصيل: عنوان التوصيل وأي ملاحظات بتحفظها في التطبيق. مفيش أي بيانات دفع — كل الدفع كاش، سواء في المحل وقت الاستلام أو وقت التوصيل.
ليه بنستخدم بياناتك
عشان نعرض العروض القريبة، نتحقق من رقم موبايلك بكود تحقق بنبعته عن طريق SMS أو واتساب، نأكّد ونوصّل حجزك، ونبعتلك إشعارات عن طلباتك والعروض في منطقتك عن طريق الإشعارات أو واتساب.
مشاركة البيانات
بنستخدم خدمات موثوقة زي Google Firebase لتشغيل التطبيق، وموفّري SMS/واتساب لإرسال أكواد التحقق وإشعارات الطلبات والتواصل مع المحلات بخصوص طلبك. عنوان التوصيل، لو موجود، بيتشارك مع المحل المسؤول عن تجهيز طلبك بس بعد ما يقبل الطلب. مابنبيعش بياناتك لأي طرف تالت.
التقييمات والمراجعات
لما تقيّم طلب مكتمل، تقييمك بالنجوم والتاجات اللي بتختارها بيتضافوا لمتوسط تقييم المحل الظاهر للعامة في التطبيق. التعليقات المكتوبة بتُستخدم للمراجعة الداخلية لجودة الخدمة بس، ومابتتشاركش بشكل علني أو مع المحل.
حقوقك
تقدر تطلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت — من داخل التطبيق مباشرة (حسابي ← حذف الحساب) أو بالتواصل معنا على hello@luckyhours.app — وتقدر تطلب نسخة من بياناتك بنفس الطريقة.
التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية، راسلنا على hello@luckyhours.app.